Kuopiolainen Famula Oy on palkittu Suomen uusyrityskeskukset ry.n valtakunnallisena Vuoden Uusyrittäjänä. Kotihoidon tukipalveluita senioreille tuottava yritys on perustettu 2022. Yritys on ollut kannattava ja omavarainen alusta lähtien ja samalla se on hallitusti laajentanut toimintaansa.

Teksti ja kuvat Olavi Rytkönen

Suomen Uusyrityskeskukset ry:n valtakunnallisessa Vuoden Uusyrittäjä-kilpailussa palkitaan yrittäjiä, jotka ovat perustaneet yrityksensä muutama vuosi sitten Uusyrityskeskuksen avustuksella, ja joiden yritystoiminta on ollut menestyksekästä. Alueelliset Uusyrityskeskukset ilmoittavat kilpailuun omat ehdokkaansa, joista kilpailun raati valitsee kuusi finalistia yritysidean, yrittäjäasenteen ja yrityksen tunnuslukujen perustella.

Kuopion Uusyrityskeskuksen ehdokas kilpailussa oli vuonna 2022 perustettu, kotihoidon tukipalveluita ikäihmisille tuottava Famula Oy, joka keskiviikkona 19.marraskuuta Helsingissä pidetyssä julkistustilaisuudessa palkittiin Vuoden Uusyrittäjä -palkinnolla.

Palveluille todellinen tarve

Famula Oy:n yrittäjät, 26-vuotias Paulus Linnanmäki ja 24-vuotias Valma Linnanmäki, kertovat yrityksen syntyneen vastaamaan aitoon tarpeeseen.

– Ikäihmisten tukipalvelujen suhteen julkisen puolen resurssit ovat tässä ajassa varsin rajalliset, mikä näkyy kohtaamisten kiireisyytenä ja lyhytkestoisuutena. Ajankäytön niukkuus ei anna mahdollisuutta aitoihin kohtaamisiin kuin hetkittäin, ja tämän seniorit kokevat ymmärrettävästi suurena puutteena. Alusta lähtien meidän tulokulmamme on ollut tarjota nimenomaan kiireettömyyttä ja aikaa kohtaamisille. Koemme olevamme ennemminkin ystäväpalvelu kuin siivous- tai muu kodinhoitopalvelu. Yritystarinamme pohjautuu siis vahvasti pehmeisiin arvoihin.

– Palaute Famula Oy:n palveluille on ollut todella positiivista. Moni asiakas on tottunut aikaisemmin vartin vierailuihin, meillä käyntikerta on kahdesta tunnista ylöspäin. Olemme saaneet huomata kuinka suuri tarve ja kysyntä tämänkaltaisille palveluille todellisuudessa on. Tarvetta olisi enemmän kuin mihin asiakkaillamme riittää resursseja, Linnanmäet kertovat.

Työntekijöillä yhteinen arvomaailma

Vaikka Famula Oy onkin perheyritys, ei laajeneva kasvuyritys pyöri pelkästään yrittäjien omin voimin. Yrityksen tarjoamien palveluiden luonteesta johtuen työntekijöillä on ollut erittäin suuri merkitys tähänastisen toiminnan onnistumisessa.

Kiireisten käyntien lisäksi asiakkaiden palautteissa on korostunut se, että kotipalveluja tarjoavasta organisaatiosta saattaa tulla aina eri ihminen. Ei ehditä tutustua  ja lyhyissä kohtaamisissa ei synny jatkuvuutta.

– Meillä periaate on, että jokaisen asiakkaan luona käy se tuttu ihminen. Kyseessä on mitä suurimmassa määrin asiakaspalvelutehtävä, joka perustuu luottamukseen ja aitoon välittämiseen ja kykyyn kuunnella ja kommunikoida. Famula Oy:n palvelukseen on valikoitunut yrityksemme arvot jakava osaajien joukko, joka yhdessä meidän kanssamme muodostaa ”Famula-perheen”, yrittäjät linjaavat.

Osa henkilöstöstä on osa-aikaisia, osa työllistyy kokoaikaisesti. Kaikkiaan tiimiin kuuluu tällä hetkellä parikymmentä työntekijää Pohjois-Savon, Keski-Suomen, Pirkanmaan, Etelä-Karjalan, Oulun ja Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueilla. Tulevaisuudessa Famula Oy:n tavoitteena on olla valtakunnallinen toimija ja toimialansa tunnetuin brändi.

Tukea arkeen omassa kodissa

Famulan palveluista kukin asiakas voi valita itselleen sopivan palvelukokonaisuuden. Famula auttaa siivouksessa, pesemisessä ja kodin ylläpidossa. Famula ei kuitenkaan ole pelkkä siivouspalvelu, vaan käynneillä tärkeää on viettää mukava hetki keskustellen yhdessä.

Hoivapalvelu tarjoaa ikäihmisille emotionaalista tukea, seurustelua ja huolenpitoa. Myös lääkkeiden otossa, liikkumisessa ja muissa päivittäisissä toiminnoissa autetaan tarpeen mukaan. Kodin tukipalvelut auttavat arjen askareissa, esimerkiksi kaupassa käynnissä, ikkunanpesussa, pienissä kodin korjaustöissä tai puutarhanhoidossa. Palvelut on suunniteltu tekemään arjesta turvallisempaa ja mukavampaa asiakkaan omassa kodissa.

Yrityksen startissa jarruja ja kannustimia

Yrittäjyyden lisäksi Paulus Linnanmäki on keväällä 2025 valmistunut ekonomiksi ja Valma Linnanmäki aloittaa sairaanhoitajan opinnot alkuvuodesta 2026, vanhempainvapaan päättyessä. Famula-brändi on perustettu yhdessä Valman isän kanssa ja he ovat kaikissa yhtiöissä pääomistajina. Perheyritys tarjoaa kotipalvelujen lisäksi myös talojen ulkomaalaustöitä.

Valma Linnanmäki kertoo mistä Famulan tarina sai alkunsa.

– Lääketieteen opintoni ja lääkärihaaveet kariutuivat sairastuttuani äkillisesti migreeniin, joka kroonistui. Oli siis löydettävä keino auttaa ihmisiä ilman, että se vaatisi minulta pänttäystä pääsykokeisiin. Pohdimme asiaa paljon perheeni kanssa, jonka seurauksena syntyikin idea Famulasta – kiireetöntä ja kokonaisvaltaista apua ikäihmisille, ja ennen kaikkea suurella sydämellä.

Yrityksen perustaminen vaatii kuitenkin idean lisäksi vielä paljon muutakin. Famulankin tapauksessa matkaan mahtui myös haasteita.

 

– Erityisesti tällä toimialalla byrokratian koukerot ovat aikamoiset, ja niiden setvimisessä Valman isä Heikki Laivamaa oli korvaamaton apu. Myös Kuopion Uusyrityskeskus otti ideamme vastaan loistavasti. Ekasta palaverista lähtien saimme asiantuntevaa ohjausta ja käytännön vinkkejä minne kussakin asiassa on oltava yhteyksissä. Ennen kaikkea saimme kannustusta ja faktapohjaista vahvistusta sille, että olemme lähteneet yritystä perustaessamme oikealle tielle, Paulus Linnanmäki muistelee.

Alussa yrittäjien kykyjä myös epäiltiin. Starttiraha-anomus tyrmättiin koska yrittäjien kykyyn selvitä markkinassa ei uskottu. Sen sijaan Valmaa kehoitettiin hakeutumaan työttömäksi työnhakijaksi.

– Tyly kohtelu kääntyi kuitenkin sekin voimavaraksi, päätimme näyttää mihin pystymme ja lopulta Famula pantiin alulle opintolainan turvin. Vaikka tuo muisto on painunut mieleen, emme muistele sitä katkeruudella vaan ennemminkin kiitollisina – saimme tekemisiimme niistä sellaisen boostin, jota ei rahalla saa, Vuoden uusyrittäjät muistelevat yrittäjyyden alkuvaiheita.